Chính sách bảo mật

1. Tổng quan

Kiểm tra quyền riêng tư

Chúng tôi xây dựng nhiều dịch vụ giúp hàng triệu người mỗi ngày khám phá và tương tác với thế giới theo những cách mới. Các dịch vụ của chúng tôi bao gồm:

• Ứng dụng, trang web và thiết bị của CX Genie.
• Nền tảng như trình duyệt Chrome và hệ điều hành Android.
• Các sản phẩm được tích hợp vào ứng dụng và trang web của bên thứ ba, như quảng cáo, phân tích.

Bạn có thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi theo nhiều cách để quản lý quyền riêng tư của mình. Ví dụ:

• Bạn có thể đăng ký Tài khoản CX Genie nếu bạn muốn tạo và quản lý nội dung như email và ảnh, hoặc xem kết quả tìm kiếm phù hợp hơn.
• Bạn cũng có thể chọn duyệt web ở chế độ riêng tư, như chế độ Ẩn danh của Chrome, giúp giữ hoạt động duyệt web của bạn ở chế độ riêng tư với những người khác dùng chung thiết bị.

Để giải thích mọi thứ rõ ràng nhất có thể, chúng tôi đã bổ sung ví dụ, video giải thích và định nghĩa cho các thuật ngữ quan trọng. Và nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính Sách Bảo Mật này, bạn có thể liên hệ với chúng tôi.

2. Thông tin CX Genie thu thập

Hiểu về thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi muốn bạn hiểu các loại thông tin mà CX Genie thu thập khi bạn sử dụng nền tảng của chúng tôi — từ thông tin tài khoản cơ bản, đến các cuộc hội thoại mà AI Agent của bạn xử lý, đến cách bạn thiết lập quy trình làm việc và tích hợp.

Thông tin mà CX Genie thu thập và cách sử dụng thông tin đó phụ thuộc vào việc bạn là người dùng doanh nghiệp (công ty sử dụng CX Genie để vận hành hỗ trợ) hay người dùng cuối (khách hàng trò chuyện với AI Agent của một doanh nghiệp).

• Người dùng doanh nghiệp (Chủ tài khoản/Thành viên nhóm): Khi bạn đăng ký CX Genie, chúng tôi thu thập thông tin gắn với tài khoản của bạn để bạn quản lý AI Agent, quy trình làm việc và đội ngũ hỗ trợ.
• Người dùng cuối (Khách hàng của bạn): Khi ai đó trò chuyện với một AI Agent được xây dựng trên CX Genie, chúng tôi xử lý các tin nhắn và thông tin liên hệ họ chia sẻ trong cuộc hội thoại đó, thay mặt cho doanh nghiệp sở hữu Agent.

2.1 Những thông tin bạn tạo ra hoặc cung cấp cho chúng tôi

• Thông tin tài khoản: Khi bạn tạo tài khoản CX Genie, bạn cung cấp tên, địa chỉ email và mật khẩu. Bạn cũng có thể thêm số điện thoại, tên công ty và thông tin thanh toán/hóa đơn để đăng ký gói trả phí.
• Cấu hình AI Agent: Nội dung bạn tải lên để huấn luyện AI Agent — bài viết cơ sở kiến thức, danh mục sản phẩm, câu hỏi thường gặp, luồng trò chuyện tùy chỉnh và quy tắc quy trình làm việc.
• Dữ liệu nhóm và cộng tác: Tên, email và vai trò của các thành viên bạn mời vào không gian làm việc, cùng hoạt động của họ trong Help Desk/Quản lý Ticket (phân công, ghi chú, thống kê hiệu suất).
• Dữ liệu liên lạc: Nếu bạn liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi hoặc tham gia cộng đồng Discord của chúng tôi, chúng tôi thu thập thông tin bạn chia sẻ tại đó.

2.2 Thông tin chúng tôi thu thập khi bạn sử dụng dịch vụ

A. Ứng dụng, trình duyệt và thiết bị của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin về trình duyệt và thiết bị bạn dùng để truy cập bảng điều khiển CX Genie, giúp chúng tôi giữ nền tảng an toàn và hoạt động đúng cách.

• Dữ liệu thiết bị được thu thập: Loại và phiên bản trình duyệt, loại thiết bị, hệ điều hành, địa chỉ IP, mã định danh phiên duy nhất.
• Dữ liệu tương tác: Dữ liệu nhật ký như thời gian đăng nhập, việc sử dụng tính năng, báo cáo lỗi/sự cố và các trang đã truy cập trong bảng điều khiển.
• Cách thu thập: Chúng tôi thu thập thông tin này khi một dịch vụ CX Genie trên thiết bị của bạn kết nối với máy chủ của chúng tôi.

B. Dữ liệu hội thoại của người dùng cuối

Khi người dùng cuối tương tác với một AI Agent, CX Genie thu thập và xử lý:

• Nội dung cuộc hội thoại (tin nhắn văn bản và bất kỳ tệp/hình ảnh nào được chia sẻ trong cuộc trò chuyện).
• Thông tin liên hệ mà người dùng cuối cung cấp hoặc được thu thập tự động để tạo khách hàng tiềm năng (tên, email, số điện thoại).
• Siêu dữ liệu kênh: cuộc hội thoại đến từ nền tảng nào (WhatsApp, Messenger, Instagram, Shopify, WordPress, Discord, Telegram, hoặc tiện ích trò chuyện trực tiếp trên trang web).
• Tín hiệu tương tác: nhãn ý định/cảm xúc do AI phát hiện, đánh giá CSAT và các nhãn được gắn để báo cáo.

C. Dữ liệu tích hợp

Khi bạn kết nối một kênh hoặc công cụ của bên thứ ba (ví dụ: cửa hàng Shopify, số WhatsApp Business, hộp thư email), chúng tôi truy cập dữ liệu cần thiết để vận hành tích hợp đó — ví dụ: thông tin đơn hàng từ Shopify để trả lời câu hỏi về sản phẩm, hoặc chuỗi tin nhắn từ hộp thư đã kết nối.

2.3 Thông tin từ nguồn công khai và đối tác

Trong một số trường hợp, CX Genie cũng thu thập thông tin về bạn từ các nguồn bên ngoài:

• Đối tác kênh: Các nền tảng nhắn tin/thương mại điện tử bạn kết nối (Meta, WhatsApp, Shopify, Telegram, Discord, v.v.) có thể chuyển dữ liệu cho chúng tôi như một phần của tích hợp đó, tuân theo điều khoản riêng của họ.
• Đơn vị xử lý thanh toán: Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của chúng tôi chia sẻ trạng thái đăng ký/thanh toán với chúng tôi để quản lý tài khoản của bạn (chúng tôi không tự lưu trữ số thẻ đầy đủ — lưu ý: cần xác nhận đơn vị xử lý thanh toán thực tế, ví dụ Stripe/Paddle, để nêu tên tại đây).

2.4 Công nghệ chúng tôi sử dụng

Chúng tôi sử dụng nhiều công nghệ khác nhau để thu thập và lưu trữ thông tin, bao gồm cookie, bộ nhớ cục bộ, cơ sở dữ liệu và nhật ký máy chủ.

3. Tại sao CX Genie thu thập dữ liệu

Chúng tôi dùng dữ liệu để xây dựng dịch vụ tốt hơn

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập từ tất cả dịch vụ của mình cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ của chúng tôi: Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để vận hành các AI Agent của bạn — ví dụ: xử lý tin nhắn mà người dùng cuối của bạn gửi để Agent có thể tạo ra câu trả lời chính xác, hoặc chuyển một cuộc hội thoại đến đúng thành viên nhóm qua Help Desk.
• Duy trì và cải thiện dịch vụ của chúng tôi: Chúng tôi sử dụng thông tin để giữ nền tảng hoạt động ổn định — theo dõi sự cố ngừng hoạt động, gỡ lỗi các sự cố bạn báo cáo và hiểu loại câu hỏi nào mà AI Agent gặp khó khăn khi trả lời để chúng tôi cải thiện chất lượng phản hồi.
• Phát triển dịch vụ mới: Việc hiểu cách các doanh nghiệp sử dụng các tính năng hiện có (ví dụ: Quy trình làm việc, Quản lý Ticket) giúp chúng tôi thiết kế các tính năng mới — ví dụ: các mẫu sử dụng trong Help Desk đã định hướng thiết kế tính năng Báo cáo CSAT của chúng tôi.
• Cung cấp dịch vụ được cá nhân hóa: Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập qua dịch vụ để điều chỉnh một số trải nghiệm cho bạn — ví dụ: AI Agent của bạn sử dụng cơ sở kiến thức riêng của không gian làm việc và ngữ cảnh hội thoại trước đó để đưa ra câu trả lời phù hợp hơn cho khách hàng của bạn.
• Đo lường hiệu suất: Chúng tôi sử dụng dữ liệu cho phân tích và đo lường để hiểu cách các dịch vụ của chúng tôi được sử dụng. Chúng tôi dùng phân tích để hiểu việc sử dụng sản phẩm — ví dụ: khối lượng hội thoại, tỷ lệ giải quyết và điểm CSAT — để giúp bạn (và chúng tôi) hiểu AI Agent của bạn đang hoạt động như thế nào.
• Liên lạc với bạn: Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được, như địa chỉ email của bạn, để tương tác trực tiếp với bạn. Ví dụ: chúng tôi có thể gửi cho bạn thông báo nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ. Hoặc chúng tôi có thể cho bạn biết về những thay đổi hoặc cải tiến sắp tới đối với dịch vụ của chúng tôi. Và nếu bạn liên hệ CX Genie, chúng tôi sẽ lưu lại yêu cầu của bạn để giúp giải quyết bất kỳ vấn đề nào bạn có thể gặp phải.
• Bảo vệ CX Genie, người dùng của chúng tôi và công chúng: Chúng tôi sử dụng thông tin để phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng, thư rác và các mối đe dọa bảo mật trên toàn nền tảng.

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

• Hệ thống tự động: Câu trả lời của AI Agent được tạo ra bằng các hệ thống xử lý ngôn ngữ tự động được huấn luyện trên cơ sở kiến thức và luồng trò chuyện mà bạn thiết lập. Chúng tôi cũng sử dụng phát hiện tự động để đánh dấu thư rác, lạm dụng hoặc nội dung độc hại trong các cuộc hội thoại.

Sự đồng ý cho các mục đích sử dụng bổ sung: Chúng tôi sẽ xin sự đồng ý của bạn trước khi sử dụng thông tin của bạn cho mục đích không được đề cập trong Chính Sách Bảo Mật này.

4. Quyền kiểm soát riêng tư của bạn

4.1 Quản lý, xem lại và cập nhật thông tin của bạn

Từ Bảng điều khiển CX Genie của bạn, bạn có thể xem lại và cập nhật:

• Cài đặt tài khoản: tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán.
• Nhóm và quyền: ai có quyền truy cập vào không gian làm việc của bạn và họ có thể làm gì.
• Tích hợp đã kết nối: những kênh nào (WhatsApp, Messenger, Shopify, v.v.) đang được liên kết, và ngắt kết nối bất kỳ kênh nào bạn không còn dùng.
• Lịch sử hội thoại: xem và xuất nhật ký hội thoại do các AI Agent của bạn xử lý.

4.2 Xuất, gỡ bỏ và xóa thông tin của bạn

Bạn có thể:

• Xuất dữ liệu hội thoại và tài khoản của bạn để sao lưu.
• Xóa các cuộc hội thoại cụ thể hoặc nội dung cơ sở kiến thức.
• Xóa toàn bộ tài khoản CX Genie của bạn, việc này sẽ gỡ bỏ dữ liệu tài khoản của bạn theo lịch lưu giữ của chúng tôi.

4.3 Các cách khác để kiểm soát thông tin của bạn

Bạn có thể thiết lập trình duyệt của mình để chặn hoặc xóa cookie. Lưu ý rằng một số cookie là bắt buộc để bảng điều khiển hoạt động đúng cách (ví dụ: duy trì trạng thái đăng nhập).

5. Chia sẻ thông tin của bạn

Khi nào CX Genie chia sẻ thông tin của bạn

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các công ty, tổ chức hoặc cá nhân bên ngoài CX Genie, ngoại trừ trong các trường hợp sau:

5.1 Với sự đồng ý của bạn

Chúng tôi sẽ chia sẻ thông tin cá nhân ra bên ngoài CX Genie khi bạn đã đồng ý — ví dụ: khi thông tin liên hệ của người dùng cuối được chuyển đến một CRM bên thứ ba mà bạn đã kết nối, theo cấu hình của bạn và sự đồng ý của họ.

5.2 Với quản trị viên miền

Nếu bạn là thành viên của một không gian làm việc nhóm, chủ sở hữu/quản trị viên không gian làm việc có quyền quản lý tài khoản, bao gồm khả năng: xem dữ liệu hội thoại và ticket trong không gian làm việc; quản lý chỗ ngồi và quyền; tạm ngưng hoặc gỡ bỏ quyền truy cập của thành viên nhóm; và nhận thông tin tài khoản theo yêu cầu để tuân thủ pháp luật.

5.3 Để xử lý bên ngoài

Chúng tôi chia sẻ thông tin với các nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy xử lý thông tin đó thay mặt chúng tôi và theo hướng dẫn của chúng tôi — ví dụ: các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, các nhà cung cấp AI/LLM cung cấp câu trả lời cho Agent, và các dịch vụ gửi email/SMS dùng cho thông báo.

Sổ đăng ký cấu hình hệ thống

• Hạ tầng và dịch vụ nội bộ (infrastructure, internal_service): 75 tham chiếu
• Cơ sở dữ liệu và lưu trữ tệp (database, storage): 58 tham chiếu
• Dịch vụ AI và LLM (ai): 43 tham chiếu
• Nhắn tin, đẩy thông báo và email (messaging, push, email): 29 tham chiếu
• Xác thực (auth): 22 tham chiếu
• Phân tích và cờ tính năng (analytics): 22 tham chiếu
• Thanh toán và thương mại (payment, commerce): 13 tham chiếu
• Giám sát lỗi (monitoring): 13 tham chiếu
• Tự động hóa và khác (automation, other): 60 tham chiếu

5.4 Vì lý do pháp lý

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin nếu được yêu cầu để phản hồi một yêu cầu pháp lý hợp lệ, thực thi Điều khoản Dịch vụ của chúng tôi, điều tra gian lận hoặc vấn đề bảo mật, hoặc bảo vệ quyền và sự an toàn của CX Genie, khách hàng của chúng tôi hoặc công chúng.

Sáp nhập và Mua lại — Nếu CX Genie tham gia vào một vụ sáp nhập hoặc mua lại, chúng tôi sẽ thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trước khi thông tin cá nhân được chuyển giao hoặc chịu sự điều chỉnh của một chính sách bảo mật khác.

Chia sẻ bổ sung và chuyển giao doanh nghiệp

• Chia sẻ công khai và với đối tác: Chúng tôi có thể chia sẻ công khai thông tin không nhận dạng cá nhân và với các đối tác của chúng tôi — như nhà xuất bản, nhà quảng cáo, nhà phát triển hoặc chủ sở hữu quyền. Ví dụ: chúng tôi chia sẻ thông tin công khai để thể hiện xu hướng về việc sử dụng chung dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi cũng cho phép một số đối tác cụ thể thu thập thông tin từ trình duyệt hoặc thiết bị của bạn cho mục đích quảng cáo và đo lường bằng cookie riêng của họ hoặc công nghệ tương tự.
• Sáp nhập và Mua lại: Nếu CX Genie tham gia vào một vụ sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, chúng tôi sẽ tiếp tục đảm bảo tính bảo mật của thông tin cá nhân của bạn và thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trước khi thông tin cá nhân được chuyển giao hoặc chịu sự điều chỉnh của một chính sách bảo mật khác.

6. Giữ an toàn cho thông tin của bạn

Chúng tôi tích hợp bảo mật vào dịch vụ để bảo vệ thông tin của bạn

Tất cả sản phẩm của CX Genie được xây dựng với bảo mật là ưu tiên hàng đầu nhằm bảo vệ thông tin của bạn. Chúng tôi liên tục giám sát hệ thống để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật, và nếu chúng tôi phát hiện điều gì đó bạn cần biết, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn kèm hướng dẫn các bước tiếp theo.

Chúng tôi nỗ lực bảo vệ bạn và CX Genie khỏi việc truy cập, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy thông tin của bạn một cách trái phép, bao gồm:

• Chúng tôi sử dụng mã hóa để bảo vệ dữ liệu của bạn khi truyền và khi lưu trữ.
• Chúng tôi cung cấp các tính năng bảo mật tài khoản như Xác thực Hai Yếu tố (2FA) và cảnh báo hoạt động đăng nhập.
• Chúng tôi thường xuyên xem xét các hoạt động thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu, bao gồm các biện pháp bảo mật hạ tầng, để ngăn chặn truy cập trái phép.
• Quyền truy cập vào thông tin cá nhân được giới hạn cho nhân viên, nhà thầu và đại lý của CX Genie cần thông tin đó để thực hiện công việc. Mọi người có quyền truy cập đều bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt và phải chịu kỷ luật, bao gồm chấm dứt hợp đồng, đối với các vi phạm.

7. Xuất và xóa thông tin của bạn

Xuất hoặc xóa thông tin của bạn

Bạn có thể xuất hoặc xóa thông tin của mình khỏi tài khoản CX Genie bất kỳ lúc nào.

Để xuất: tải xuống một bản sao lịch sử hội thoại, ticket và agent của bạn từ Trung tâm Dữ liệu của bạn.

Để xóa:

• Xóa các cuộc hội thoại cụ thể hoặc các mục cơ sở kiến thức.
• Ngắt kết nối và gỡ bỏ dữ liệu từ một tích hợp/kênh cụ thể.
• Xóa toàn bộ tài khoản CX Genie của bạn, việc này gỡ bỏ dữ liệu tài khoản của bạn theo lịch lưu giữ của chúng tôi.

8. Lưu giữ thông tin của bạn

Chính sách lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu trong các khoảng thời gian khác nhau tùy thuộc vào loại dữ liệu và cách sử dụng:

• Dữ liệu bạn có thể xóa bất cứ lúc nào: thông tin tài khoản và nội dung bạn đã tải lên (ví dụ: tệp cơ sở kiến thức) — được giữ cho đến khi bạn xóa.
• Dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh tự động: nhật ký kỹ thuật/hệ thống, được xóa hoặc ẩn danh sau khi xóa.
• Dữ liệu được giữ cho đến khi xóa tài khoản: thống kê sử dụng gắn với tài khoản của bạn.

Quy trình xóa của chúng tôi

Khi bạn xóa dữ liệu, chúng tôi thực hiện một quy trình để đảm bảo dữ liệu được gỡ bỏ khỏi các hệ thống đang hoạt động và các bản sao lưu trong một khoảng thời gian xác định. Có thể có một khoảng trễ ngắn giữa thời điểm xóa và thời điểm gỡ bỏ hoàn toàn khỏi hệ thống sao lưu.

9. Tuân thủ và hợp tác với các quy định

Tuân thủ và chuyển giao dữ liệu

Chúng tôi thường xuyên xem xét Chính Sách Bảo Mật này để đảm bảo chúng tôi xử lý thông tin của bạn tuân thủ theo chính sách.

Chuyển giao dữ liệu

• Chúng tôi có thể xử lý thông tin của bạn trên các máy chủ đặt bên ngoài quốc gia bạn sinh sống. Khu vực lưu trữ: ap-southeast-1
• Bất kể thông tin của bạn được xử lý ở đâu, chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ tương tự như mô tả trong chính sách này.

Giải quyết khiếu nại

• Khi chúng tôi nhận được khiếu nại chính thức bằng văn bản, chúng tôi sẽ phản hồi trực tiếp cho người đã khiếu nại.

10. Về chính sách này

Khi nào chính sách này áp dụng

Chính Sách Bảo Mật này áp dụng cho tất cả các dịch vụ do CX Genie và các đơn vị liên kết cung cấp. Chính Sách Bảo Mật này không áp dụng cho:

• Các hoạt động thông tin của những công ty khác quảng cáo dịch vụ của chúng tôi.
• Các dịch vụ do những công ty hoặc cá nhân khác cung cấp, bao gồm các sản phẩm hoặc trang web của bên thứ ba tích hợp với CX Genie, hoặc các trang web được liên kết từ dịch vụ của chúng tôi.

Thay đổi đối với chính sách này

Chúng tôi thay đổi Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian.

• Quyền của bạn: Chúng tôi sẽ không giảm bớt quyền của bạn theo Chính Sách Bảo Mật này nếu không có sự đồng ý rõ ràng của bạn
• Lịch sử phiên bản: Chúng tôi luôn cho biết ngày các thay đổi gần nhất được công bố và cung cấp quyền truy cập vào các phiên bản lưu trữ để bạn xem lại.
• Thông báo: Nếu các thay đổi là quan trọng, chúng tôi sẽ đưa ra thông báo nổi bật hơn (bao gồm, đối với một số dịch vụ, thông báo qua email về các thay đổi của Chính Sách Bảo Mật).

11. Các thực hành bảo mật liên quan

Các dịch vụ cụ thể của CX Genie

Các thông báo bảo mật sau đây cung cấp thông tin bổ sung về một số dịch vụ của CX Genie:

• AI Agent và Trả lời Tự động: cách dữ liệu hội thoại được sử dụng để tạo ra và cải thiện câu trả lời.
• Tích hợp (WhatsApp, Messenger, Instagram, Shopify, WordPress, Discord, Telegram): dữ liệu nào được chia sẻ với/nhận từ mỗi kênh đã kết nối.
• Hóa đơn và Thanh toán: cách thông tin đăng ký và thanh toán được xử lý.

12. Đối tác của CX Genie

Đối tác của CX Genie là ai?

CX Genie hợp tác với các doanh nghiệp và tổ chức theo nhiều cách khác nhau. Chúng tôi gọi các doanh nghiệp và tổ chức này là "đối tác".

Các loại đối tác

• Đối tác Quảng cáo và Phát triển: Ví dụ: hơn 2 triệu trang web và ứng dụng không thuộc CX Genie hợp tác với CX Genie để hiển thị quảng cáo. Hàng triệu đối tác nhà phát triển xuất bản ứng dụng của họ trên CX Genie Play.
• Đối tác Bảo mật: Các đối tác khác giúp CX Genie bảo mật dịch vụ của chúng tôi; thông tin về các mối đe dọa bảo mật có thể giúp chúng tôi thông báo cho bạn nếu chúng tôi cho rằng tài khoản của bạn đã bị xâm phạm (khi đó chúng tôi có thể giúp bạn thực hiện các bước để bảo vệ tài khoản).

Đơn vị xử lý dữ liệu và Đối tác

Lưu ý rằng chúng tôi cũng hợp tác với các doanh nghiệp đáng tin cậy với tư cách là "đơn vị xử lý dữ liệu" thay vì đối tác. Điều này có nghĩa là:

• Họ xử lý thông tin thay mặt chúng tôi để hỗ trợ dịch vụ của chúng tôi.
• Họ hành động dựa trên hướng dẫn của chúng tôi và tuân thủ Chính Sách Bảo Mật của chúng tôi cùng các biện pháp bảo mật và bảo vệ tính bảo mật phù hợp khác.

(Chính Sách Bảo Mật của CX Genie có thêm thông tin về cách chúng tôi sử dụng các đơn vị xử lý dữ liệu.)

Bảo vệ danh tính của bạn

Chúng tôi không chia sẻ thông tin nhận dạng cá nhân bạn với các đối tác quảng cáo của chúng tôi, chẳng hạn như tên hoặc email của bạn, trừ khi bạn yêu cầu chúng tôi chia sẻ.

• Ví dụ: Nếu bạn thấy quảng cáo về một cửa hàng hoa gần đó và chọn nút "chạm để gọi", chúng tôi sẽ kết nối cuộc gọi của bạn và có thể chia sẻ số điện thoại của bạn với cửa hàng hoa đó.

Bạn có thể đọc thêm về thông tin mà CX Genie thu thập, bao gồm cả từ các đối tác, trong Chính Sách Bảo Mật.